La nouvelle génération du secrétariat médical

L’entreprise catalane propose des solutions sur mesure d’e-secrétariat pour les professionnels de santé, groupes médicaux, cliniques et hôpitaux. L’intérêt : gagner du temps, être plus efficace, diminuer l’absentéisme des patients et créer une fidélisation.

Fiche d’identité
Date de création : 2015
Effectif : 9 salariés
1 500 professionnels de santé.
Siège : Le Soler (Pyrénées-Orientales)
Site internet : www.alaxione.fr

Dans sa journée de travail, un praticien de santé peut consacrer jusqu’à 40% de son temps à l’administratif… ce qui n’est pas son cœur de métier. Alaxione, une société des Pyrénées-Orientales, a développé des solutions d’automatisation de ces tâches et d’assistance au secrétariat : prise de rendez-vous en ligne, modification, rappel automatique des patients, etc. Mais, Alaxione va beaucoup plus loin grâce à des réponses adaptées à chaque professionnel de santé.

« Nous avons, par exemple, un module « anesthésiste » qui permet de prendre rendez-vous, pour la consultation préopératoire, avec l’anesthésiste qui sera là lors de l’opération », explique Patrick Attaiech, son CEO. La société est également la seule à proposer le rappel automatique vocal (et non uniquement SMS).

Sa solution de e-secrétariat gère, quant à elle, plus de 65% des appels entrants d’un centre médical. « La secrétaire peut alors se concentrer sur l’essentiel : la relation patient », insiste le cofondateur. En cette période de Covid-19, un nouveau module de déprogrammation et reprogrammation a été conçu, avec priorisation des rendez-vous et possibilité de téléconsultation.

Afin de poursuivre son développement, Alaxione engage une levée de fonds entre 3 M€ et 5 M€, pour laquelle ses dirigeants sont accompagnés dans le cadre d’Occitanie Invest. « Comme souvent pour les jeunes entreprises nous avons un déficit de visibilité qu’AD’OCC et la Région nous aident à surmonter », reconnaît l’ophtalmologiste Serge Zaluski, l’autre cofondateur.